客戶痛點：
1.存量客戶運營乏力：面對傳統的客戶營銷運營模式，企業普遍存在獲客成本高、客戶精準度差、客戶營銷難的局面，大量的企業都聚焦對新客戶的拓展和營銷上，但是在對存量客戶的識別和營銷運營方面存在一定的局限性；
2.客戶洞察支撐不足：數據分散在不同的業務系統，沒有對數據指標、標簽等進行有效的整合，無法支撐全面的客戶視圖展現，導致對存量客戶定位不準，行為分析不深入，進而對客戶營銷產生重大影響；
3.營銷體系鏈路斷層：目前很多企業在營銷體系整個鏈路上有缺失，有的還是以線下營銷、大堂營銷為主，營銷過程難管控，營銷效果難追蹤；
4.業務驅動力不足：在業務場景聯動實施過程中，當前普遍存在對用戶獲取、促活、留存等場景開發深度與支撐不足，沒有形成完善的客戶生命周期管理體系，在客戶運營方面的方法和策略不足。

方案內容：
1.指標標簽體系建設：根據公司數據建設現狀，梳理指標標簽體系，能夠支撐客戶畫像洞察分析與數據挖掘建模分析，形成基于客戶全生命周期的營銷管理體系，能夠支撐客戶精準營銷； 
2.數字化營銷系統建設：搭建集客戶客群篩選、客群畫像洞察、線上營銷觸達、客戶營銷管理、營銷效果跟蹤于一體的數字化營銷系統，實現從方案制定、到客群圈定、再到客戶觸達、最后到效果跟蹤全流程線上化的一體化營銷管理；
3.客戶營銷場景體系建設：根據客戶全生命周期管理，建設營銷場景地圖，根據場景地圖進行相應營銷活動策劃，最后分階段、分批次進行存量客戶營銷與跟蹤，實現存量客戶價值提升；
4.AI營銷模型挖掘構建：根據不同營銷場景，構建相應數據挖掘模型，利用公司內部大數據結合人工智能技術輸出各場景營銷名單，匹配產品推薦技術進行客戶精準營銷，實現精準觸達；
5.數字化營銷全域管理：從營銷方案制定、營銷客群篩選、營銷產品推薦、營銷活動跟蹤、營銷模型優化全流程進行標準化管理，實現全域管理跟蹤，賦能數字化營銷升級。

方案優勢：
1.數據成果沉淀：琢學在金融行業沉淀了一套完整的營銷指標體系，能夠支撐客戶洞察、客戶分析、客戶營銷全面應用，擁有豐富的數據指標體系建設經驗和數據實施經驗；
2.數字化營銷系統：琢學有一套集線上線下一體化的數字營銷系統，支持通過拖拉拽的簡便方式實現營銷流程制定，能夠在系統上實現營銷策略制定、營銷活動下發、營銷效果跟蹤等全流程管理，實現管理精細化；
3.豐富的數字化營銷場景實施經驗：琢學已在金融行業實現了大量營銷場景的落地實施，擁有豐富的場景實施經驗，沉淀了一套基于客戶全生命周期運營管理的標準場景，結合數據指標體系可以進行快速落地實施，同時根據營銷場景沉淀了大量的數據挖掘模型支撐客戶精準營銷觸達；
4.精準的營銷模型：琢學基于客戶的全生命周期管理，構建了40+大數據挖掘模型，已在多個金融客戶落地并取得良好效果，盤活了存量，拓展了增量。

客戶案例：
1.某頭部券商客戶精準運營平臺項目
2.某城商行數字化營銷系統項目